Entendemos que, às vezes, podem surgir imprevistos e você pode precisar cancelar ou alterar sua reserva. Nesta Política de Cancelamento, explicamos os procedimentos e as condições aplicáveis ao cancelamento de reservas feitas em nosso site.
Cancelamento de Reservas:
Para cancelar uma reserva, você deve entrar em contato conosco o mais breve possível, utilizando as informações de contato fornecidas em nosso site. Recomendamos que você consulte as políticas de cancelamento específicas para o tipo de tarifa selecionada durante o processo de reserva, pois estas podem variar de acordo com a tarifa escolhida.
Política de Cancelamento com Reembolso:
Caso você cancele a reserva dentro do prazo estabelecido em nossa política de cancelamento, você terá direito a um reembolso total ou parcial, de acordo com as condições da reserva. O reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento originalmente utilizada para a reserva.
Cancelamento Tardio ou No Show:
Se você não cancelar a reserva dentro do prazo estabelecido em nossa política de cancelamento ou não se apresentar para o check-in (“No Show”), reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de cancelamento equivalente a uma ou mais diárias. Essa taxa compensa o tempo e os recursos dedicados à preparação da reserva e a possível perda de oportunidades de ocupação.
Alterações de Reservas:
Se você precisar fazer alterações na sua reserva, como alteração de datas ou de número de hóspedes, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para acomodar sua solicitação de alteração, sujeito à disponibilidade e às políticas de cancelamento aplicáveis.
Entraremos em contato com você prontamente para resolver qualquer problema relacionado ao cancelamento ou à alteração da reserva. Nossa equipe está aqui para ajudar e fornecer assistência durante todo o processo.
Lembramos que, ao fazer uma reserva em nosso hotel, você concorda com as políticas de cancelamento descritas nesta página. É importante que você revise as condições específicas da sua reserva, incluindo as políticas de cancelamento aplicáveis, antes de finalizar sua reserva.
Caso você tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco por meio dos dados fornecidos na seção de Contato do nosso site.
